Terms of service

1. Introdução

Bem-vindo(a) à Dermelys. Estes Termos de Serviço regem o acesso e utilização da nossa loja online, incluindo a compra de produtos. Ao aceder ou utilizar o nosso website, concordas com estes termos. Se não concordares, por favor não utilizes os nossos serviços.

2. Sobre a Dermelys

A Dermelys é uma loja online especializada em produtos de beleza e cuidados de pele, que opera através da plataforma Shopify.

3. Contas de Cliente

Ao criar uma conta na nossa loja, és responsável por manter a confidencialidade das tuas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na tua conta. Notifica-nos imediatamente caso suspeites de uso não autorizado da tua conta.

4. Produtos e Preços

Todos os produtos apresentados na loja estão sujeitos a disponibilidade.
Os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA, salvo indicação em contrário.
Reservamo-nos o direito de alterar preços e descrições de produtos a qualquer momento, sem aviso prévio, sem que isso afete encomendas já confirmadas.
Fazemos todos os esforços para apresentar imagens e descrições precisas dos produtos, mas pequenas variações de cor ou aspeto podem ocorrer.

5. Encomendas e Pagamento

Ao efetuar uma encomenda, estás a fazer uma oferta de compra, que aceitamos mediante confirmação por email.
Aceitamos pagamentos através dos métodos disponibilizados no checkout (cartão de crédito/débito, PayPal, entre outros).
Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda por motivos como erro de preço, suspeita de fraude ou indisponibilidade de stock.

6. Envio e Entrega

Consulta a nossa Política de Envio para informação detalhada sobre prazos, custos e zonas de entrega.

7. Devoluções e Reembolsos

Consulta a nossa Política de Reembolso para informação sobre o direito de livre resolução, devoluções e reembolsos.

8. Utilização Aceitável

Ao utilizar o nosso website, comprometes-te a não:
Utilizar a loja para fins ilegais ou não autorizados;
Tentar aceder de forma não autorizada a sistemas ou dados da loja;
Publicar conteúdo ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros (por exemplo, em avaliações de produtos).

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website — incluindo textos, imagens, logótipos e design — é propriedade da Dermelys ou dos seus licenciadores, e está protegido por leis de direitos de autor e propriedade industrial. Não é permitida a reprodução sem autorização prévia.

10. Limitação de Responsabilidade

Na medida permitida por lei, a Dermelys não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização dos nossos serviços, exceto nos casos em que a responsabilidade não possa ser legalmente limitada.

11. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação aplicável na União Europeia e no país de residência do consumidor, sem prejuízo dos direitos de proteção do consumidor que te sejam garantidos por lei.

13. Contacto

Para qualquer questão sobre estes Termos de Serviço, contacta-nos através da página de Contacto da loja.