Términos del servicio

1. Introducción
Bienvenido/a a Petessenza. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y el uso de nuestra tienda online, incluida la compra de productos. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos.

2. Sobre Petessenza
Petessenza es una tienda online de productos y accesorios para perros y gatos que funciona a través de la plataforma Shopify.

3. Cuentas de cliente
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.

4. Productos y precios
Los productos están sujetos a disponibilidad. Los precios se indican en euros (€) e incluyen IVA, salvo indicación en contrario. Podemos modificar precios y descripciones sin previo aviso, sin afectar a los pedidos ya confirmados. Las imágenes y descripciones son lo más fieles posible, pero pueden existir pequeñas variaciones de color o aspecto.

5. Pedidos y pago
Al realizar un pedido, haces una oferta de compra que aceptamos mediante confirmación por email. Aceptamos los métodos de pago que aparecen en el checkout. Podemos rechazar o cancelar pedidos en caso de error de precio, sospecha de fraude o falta de stock.

6. Envío y entrega
Consulta nuestra Política de Envío para plazos, costes y zonas de entrega.

7. Devoluciones y reembolsos
Consulta nuestra Política de Reembolso para el derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos.

8. Uso de los productos
Nuestros productos están destinados a animales de compañía y deben usarse según las instrucciones. Vigila a tu animal durante el primer uso de juguetes y accesorios y retira el producto si está dañado. Si tienes dudas sobre la salud de tu animal, consulta a un veterinario.

9. Uso aceptable
Te comprometes a no utilizar la tienda con fines ilegales, a no intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas y a no publicar contenido ofensivo o que vulnere derechos de terceros.

10. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y diseño del sitio pertenecen a Petessenza o a sus licenciantes y están protegidos por la ley. No se permite su reproducción sin autorización.

11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Petessenza no se responsabiliza de los daños indirectos derivados del uso de nuestros servicios, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

12. Cambios
Podemos actualizar estos términos periódicamente. La versión más reciente está siempre disponible en esta página.

13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la Unión Europea y del país de residencia del consumidor, sin perjuicio de los derechos de protección del consumidor que te garantiza la ley.

14. Contacto
Para cualquier cuestión, contáctanos a través de la página de Contacto de la tienda.